Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f178

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
f178 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f178
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh liên hệ khi bạn cần xử lý dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của f178 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến trạng thái hoạt động của tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong thời gian thực.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu quyền riêng tư và xác minh ví trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của f178 cho phép bạn gửi câu hỏi về chính sách bảo mật, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và trạng thái ví tài khoản bất cứ lúc nào.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết của f178 trong xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc vận hành cụ thể — không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung. Từ cách mã hóa thông tin thanh toán đến quy trình bạn yêu cầu xóa tài khoản, mỗi bước đều có người chịu trách nhiệm và có thể kiểm chứng được.

Mã hóa toàn bộ giao dịch

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ f178 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và điều hướng giữa sảnh chơi. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo bên thứ ba theo dõi bạn ngoài nền tảng f178.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và tuân thủ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu cá nhân được xóa khỏi hệ thống.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại f178

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách f178 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu thanh toán đến quyền chỉnh sửa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý cần thiết để đối soát nạp rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu dưới dạng thô sau khi giao dịch hoàn tất và được xác nhận.

Không, trừ hai trường hợp bắt buộc: kết nối cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch và yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép. Ngoài hai trường hợp đó, dữ liệu không rời khỏi hệ thống f178.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm theo thời hạn tuân thủ bắt buộc trước khi xóa hoàn toàn.

Không. Cookie chúng tôi dùng chỉ để duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Chúng tôi không cài cookie quảng cáo theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xem hồ sơ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vòng một ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập f178 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của pháp luật tại nơi bạn sinh sống.